Skip to content

Splošni pogoji

Splošni pogoji spletne strani yspirits.eu so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za poslovanje. Kupec potrjuje, da je seznanjen s celotnim besedilom splošnih pogojev poslovanja na spletni strani yspirits.eu ter se z njimi strinja.

1. PODATKI O PONUDNIKU
Spletno trženje na yspirits.eu izvaja družba Y TRADE D.O.O., Grič pri Klevevžu, 8220 Šmarješke Toplice. Družba je vpisana v sodni register okrožnega sodišča v Novem mestu na dan 16.5.2023.

2. DOSTOPNOST INFORMACIJ
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
  • kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
  • bistvene značilnosti blaga,
  • dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
  • pogoje dostave artiklov (način, kraj in rok dostave),
  • vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
  • način plačila in dostave,
  • rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo artikla.

3. NAROČILA
Kupec odgovarja za podatke dane v procesu izvajanja naročila. Ponudnik ne odgovarja za morebitne napake pri dostavi zaradi napačnega naslova. Po oddaji naročila kupec prejme preko elektronske pošte pogodbo (račun). Pogodba (račun) je v elektronski obliki shranjena na strežniku in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu.

4. ODPREMA BLAGA
Dostavo po Sloveniji za nas opravljata DPD in GLS. Vse pošiljke so zavarovane in Vam v primeru poškodovanja pošiljke, le to zamenjamo z novo ali vrnemo vaš denar. V primeru naročil do 12. ure bo pošiljka predvidoma dostavljena naslednji delovni dan. Poštnino zaračunavamo po veljavnem ceniku prevoznika. Pri naročilu nad 60 € je poštnina brezplačna. V primeru pošiljanja paketa s plačilom po povzetju, se plača le dejanski znesek, katerega ste dobili ob potrditvi naročila s strani spletne trgovine yspirits.eu. V primeru, da ob dostavi niste dosegljivi, Vas bodo obiskali še enkrat oziroma boste dobili obvestilo o prispeli pošiljki.

Cenik poštnine se obračunava po teži pošiljke:

  • do 2 kg = 4,82 €
  • od 2 kg do 5 kg = 6,03 €
  • od 5 kg do 10 kg = 7,36 €
  • od 10 kg do 15 kg = 8,57 €
  • od 15 kg do 20 kg = 9,89 €
  • od 20 kg do 25 kg = 11,58 €
  • od 25 kg do 31,5 kg = 12,65 €
  • Brezplačna dostava nad 60,00 €

Če naslovnik ob poskusu dostave ni dosegljiv, se mu pusti pisno obvestilo o času in kraju prevzema pošiljke. Za izgubo ali poškodbe pošiljke odgovarja prevoznik. Ponudnik v primeru poškodbe ali izgube pošiljke pošlje novo takoj po obvestilu. Kupec mora o poškodbi ali izgubi pošiljke obvestiti prevoznika ali ponudnika.

5. PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA, VRAČILO BLAGA
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči (na kontaktni e-naslov info@yspirits.eu), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

6. CENE
Cene so v evrih z DDV. Cena navedena ob posamezni steklenici ne vsebuje stroškov pošiljanja.
Cena izpisana ob koncu naročila je končna cena, ki vsebuje tudi strošek pošiljanja.
Ponudnik krije stroške pakiranja in embalaže.
Ponudnik si pridržuje pravico do spreminjanja cen. Veljavna je tista cena, ki je objavljena na dan naročila t.j. na dan zaključka in oddaje naročila.
Popusti v akcijah se ne seštevajo in so časovno omejeni. Y TRADE d.o.o. si pridružuje pravico, da določene artikle iz akcije izvzame.

7. PLAČILNI POGOJI
Ponudnik zagotavlja naslednje načine plačila:

  • Plačilo po predračunu: namenjeno predvsem pravnim osebam. Kupec prejme predračun po pošti na naveden naslov v naročilu. Po plačilu predračuna, sledi odprema pošiljke v dogovorjenem roku.
  • Plačilo po povzetju: v kolikor kupec želi plačati po prevzemu je tak način možen le s plačilom v gotovini. Kupec mora biti ne glede na vrednost pošiljke osebno prisoten pri prevzemu. V primeru pošiljanja paketa s plačilom po povzetju, plačate poštarju le dejanski znesek, ki ste ga prejeli pri potrditvi naročila.
  • Plačilo s kreditno kartico: naročeno vino lahko kupec varno plača tudi s kreditno kartico. V primeru, da izberete plačilo s kreditno kartico, lahko plačilo izvedete takoj. Plačilo je na našem Stripe računu vidno v roku nekaj minut. V kolikor potrdila o plačilu ni, vas bomo o tem obvestili na vaš elektronski naslov, ki ste ga pustili ob oddaji naročila. Plačate lahko z Visa, Mastercard, American Express, Discover in Diners Club karticami.

8. VARNOST
Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Za kartične transakcije skrbi sistem Stripe, ki vam omogoča najvarnejši način spletnega kartičnega plačevanja. Podatki o karticah se ne shranjujejo na strežniku ponudnika.

9. VARNOST OSEBNIH PODATKOV
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za vodenje računov, ponudb in ostalo potrebno dokumentacijo.

10. PRITOŽBE IN SPORI
Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Ponudnik si bo prizadeval, da bo v čim krajšem možnem času obravnaval pritožbo in o tem obvestil kupca. Prav tako si bo prizadeval, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

11. OPOZORILA
Mladoletnim osebam je prodaja alkoholnih pijač prepovedana. Zato mora biti kupec polnoleten v času oddaje naročila. V nasprotnem primeru ponudnik takoj odstopi od pogodbe. S strinjanjem s splošnimi pogoji, potrjujete, da ste starejši od 18 let.
Ministrstvo za zdravje opozarja; prekomerno pitje alkohola škoduje zdravju.

Back To Top